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Legal

Política de privacidad

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Las políticas de privacidad tienen fama de ser imposibles de leer. Preferimos no añadir otra a la lista.

Esta es la nuestra, en un lenguaje claro.

STUDEO HUB® conecta a quienes necesitan un espacio para moverse, ensayar, crear o enseñar con estudios que tienen espacio para compartir. También podemos ayudar a nuestra comunidad a descubrir y crear Open Classes, Workshops, Masterclasses y otros eventos relacionados con el movimiento.

Para que todo eso funcione, tenemos que tratar cierta información personal.

Esta Política de privacidad explica qué recogemos, por qué lo necesitamos, con quién podemos compartirlo, cuánto tiempo lo conservamos y qué opciones tiene usted.

En esta política, «STUDEO», «STUDEO HUB®», «nosotros» o «nuestro» se refiere a:

Andrea Loriente García, que opera como empresaria individual bajo el nombre comercial STUDEO HUB®

NIF: 48032531K

Domicilio de la actividad: Carrer de la Indústria, 303, 08041 Barcelona, España

Sitio web: studeohub.com

Correo electrónico: [email protected]

Si más adelante STUDEO opera a través de una sociedad en lugar de como empresaria individual, estos datos se actualizarán.

1. ¿Quién es responsable de sus datos?

A efectos de protección de datos, STUDEO HUB® es el responsable del tratamiento de la información personal tratada para operar STUDEO.

En términos sencillos: decidimos por qué y cómo se usa su información cuando usted usa STUDEO.

Tratamos información para, entre otras cosas:

  • crear y gestionar su cuenta;
  • ayudarle a encontrar Estudios y Salas;
  • publicar las salas de los Estudios;
  • comprobar la disponibilidad;
  • gestionar reservas;
  • tratar pagos y pagos a propietarios;
  • gestionar cancelaciones y reembolsos;
  • generar y gestionar facturas;
  • operar las reseñas;
  • crear y descubrir Eventos;
  • enviar notificaciones útiles de reservas y de cuenta;
  • ayudar cuando algo no sale bien;
  • prevenir el fraude y el uso indebido;
  • cumplir obligaciones fiscales, contables y legales;
  • mantener STUDEO seguro;
  • mejorar la plataforma.

A veces otra empresa o persona usuaria también será responsable de forma independiente de parte de su información.

Por ejemplo, cuando usted reserva un Estudio, ese Estudio puede necesitar cierta información sobre usted para prestar la reserva.

Stripe también trata información en relación con pagos, Transferencias a tu banco y verificación de identidad, y puede actuar como encargado del tratamiento o como responsable independiente según el servicio concreto.

2. ¿Qué información recogemos?

Depende de lo que usted haga en STUDEO.

No queremos recoger información solo porque podamos. Recogemos lo que razonablemente necesitamos para que la plataforma funcione, mantenerla segura y cumplir nuestras obligaciones legales.

Su cuenta de STUDEO

Cuando usted crea o gestiona una cuenta, podemos recoger:

  • nombre y apellidos;
  • dirección de correo electrónico;
  • número de teléfono;
  • foto de perfil;
  • ciudad o ubicación;
  • idioma preferido;
  • tipo de cuenta o de portal;
  • información de autenticación;
  • información de perfil que usted decida añadir;
  • información profesional o artística;
  • sitios web o perfiles sociales que usted decida compartir;
  • preferencias y ajustes de la cuenta.

Usted puede usar STUDEO como Artista, como Propietario, o potencialmente como ambos.

3. Si usted es Artista

STUDEO existe para que usted dedique menos tiempo a buscar espacios y más tiempo a crear.

Cuando usted busca o reserva un espacio, podemos tratar información que incluye:

  • su perfil;
  • búsquedas;
  • Estudios y Salas que consulta;
  • favoritos;
  • solicitudes de reserva;
  • reservas confirmadas;
  • reservas canceladas;
  • fechas y horas de la reserva;
  • para qué usa el espacio, si nos lo indica;
  • pagos;
  • reembolsos;
  • Eventos;
  • reseñas;
  • avisos;
  • solicitudes de soporte;
  • comunicaciones relativas a las reservas;
  • notificaciones.

Cuando usted reserva o solicita un Estudio, podemos compartir la información que ese Estudio necesite razonablemente para gestionar su reserva.

No damos a los Estudios acceso a información suya que no tenga relación con la reserva solo porque haya reservado una sala con ellos.

4. Si usted es Propietario de un Estudio

Las horas vacías de un Estudio pueden convertirse en el ensayo, la clase, el vídeo de audición o el siguiente proyecto de otra persona.

Para que esa conexión funcione — y para pagarle correctamente — necesitamos información adicional de los Propietarios de Estudios.

Puede incluir:

  • nombre legal completo;
  • nombre comercial o de la actividad;
  • tipo de entidad jurídica;
  • domicilio de la actividad;
  • dirección del Estudio;
  • dirección de facturación;
  • dirección de correo electrónico;
  • correo de facturación;
  • número de teléfono;
  • identidad del propietario o del representante autorizado;
  • información de registro mercantil;
  • NIF, NIE u otro número de identificación fiscal;
  • número de identificación a efectos de IVA, cuando proceda;
  • información de residencia fiscal cuando se exija;
  • condición de profesional o de comerciante;
  • información para el pago al propietario;
  • información de la Stripe Connected Account;
  • información de verificación de la cuenta;
  • documentos de verificación de identidad o de la actividad cuando sean necesarios;
  • información bancaria limitada facilitada a través de nuestro proveedor de pagos;
  • información publicada de Estudios y Salas;
  • disponibilidad;
  • precios;
  • fotografías;
  • servicios del espacio;
  • ajustes de reserva;
  • ajustes de cancelación;
  • historial de reservas;
  • ingresos;
  • pagos al propietario;
  • reembolsos;
  • compensaciones o cargos por cancelación;
  • reseñas;
  • avisos;
  • disputas;
  • Eventos creados a través de STUDEO.

Cuando la ley nos exige verificar información empresarial, de identidad o fiscal, podemos contrastarla con fuentes oficiales o fiables.

5. Reservas

Cuando usted hace o recibe una reserva, podemos tratar información como:

  • Artista;
  • Estudio;
  • Sala;
  • fecha de la reserva;
  • hora de inicio y de fin;
  • duración;
  • finalidad de la reserva cuando se indique;
  • importe de la reserva;
  • moneda;
  • comisión de marketplace de STUDEO;
  • impuestos aplicables;
  • estado de la reserva;
  • estado del pago;
  • identificadores del proveedor de pagos;
  • reembolsos;
  • cancelaciones;
  • compensaciones o cargos por cancelación;
  • motivo de la cancelación cuando se indique;
  • avisos o incidencias relacionados con la reserva.

Reservar varias fechas a la vez

Puede seleccionar varias fechas o sesiones a la vez.

Internamente, STUDEO puede tratar cada sesión como una reserva propia.

¿Por qué?

Porque la vida pasa.

Una sesión puede celebrarse y otra cancelarse. Una puede necesitar un reembolso. Otra puede recibir una reseña o un aviso de incidencia.

Mantenerlas separadas permite que cada reserva pueda, de forma independiente:

  • confirmarse o rechazarse;
  • consultarse;
  • cancelarse;
  • reembolsarse;
  • facturarse;
  • reseñarse;
  • notificarse;
  • gestionarse mediante correos y notificaciones.

6. Facturación, impuestos y facturas

No es la parte más emocionante de crear, pero sí una importante.

Para crear, emitir, recibir, mostrar y conservar facturas y otros documentos de facturación, podemos tratar:

  • nombre legal completo;
  • nombre de la empresa o de la actividad;
  • dirección de facturación;
  • país;
  • NIF, NIE o número de identificación fiscal equivalente;
  • NIF-IVA cuando proceda;
  • tipo de entidad jurídica;
  • información de registro mercantil cuando proceda;
  • correo de facturación;
  • datos de la reserva o de la operación;
  • importes pagados o percibidos;
  • reembolsos;
  • comisiones;
  • impuestos aplicables;
  • tratamiento del IVA;
  • comisiones de marketplace de STUDEO;
  • número de factura;
  • fecha de la factura;
  • otra información de factura exigida por la ley.

Usamos esta información para:

  • generar facturas y documentos de facturación;
  • ayudar a los Estudios a documentar las reservas hechas a través de STUDEO;
  • documentar las comisiones de marketplace de STUDEO;
  • permitir que las personas usuarias accedan a sus facturas;
  • tramitar reembolsos y correcciones;
  • conservar registros contables;
  • cumplir los requisitos del IVA;
  • cumplir los requisitos de facturación;
  • cumplir los requisitos de facturación electrónica;
  • cumplir la normativa fiscal y contable.

¿Quién factura a quién?

STUDEO es un marketplace.

Según la operación, el Estudio es el prestador del alquiler del Estudio o del servicio relacionado con el espacio y, por tanto, puede ser responsable de emitir la factura correspondiente al Artista o al cliente.

STUDEO presta un servicio de marketplace distinto y puede emitir la factura o la documentación de facturación correspondiente a las comisiones que cobra STUDEO.

STUDEO puede generar técnicamente ciertos documentos en nombre de un Estudio cuando esta función esté disponible.

Eso no convierte automáticamente a STUDEO en el prestador del alquiler del Estudio subyacente.

Conservamos la información usada en una factura

Una factura es un registro histórico.

Por eso, cuando se genera una factura, podemos guardar una instantánea de los datos de facturación y fiscales usados en esa operación concreta.

Si más adelante usted cambia su dirección, el nombre de la empresa o el número fiscal en STUDEO, las facturas ya emitidas no se reescriben solas.

Eso haría la contabilidad bastante menos divertida de lo que ya es.

7. NIF, NIF-IVA y operaciones intracomunitarias

Una persona física en España que opera como autónomo usa su NIF personal como número de identificación fiscal.

STUDEO también puede tratar un número de identificación a efectos del IVA / NIF-IVA cuando sea relevante para un Artista, un Estudio, un proveedor o una operación.

Para empresas o autónomos españoles que realizan determinadas operaciones entre empresas dentro de la Unión Europea, esto puede implicar la inscripción en el Registro de Operadores Intracomunitarios (ROI) de España.

Cuando proceda, el número de identificación a efectos del IVA puede usarse para:

  • validar la condición fiscal de una empresa;
  • determinar el tratamiento del IVA que corresponda;
  • documentar operaciones intracomunitarias;
  • emitir facturas conformes;
  • cumplir obligaciones fiscales y contables.

Los números de identificación a efectos del IVA también pueden comprobarse a través de sistemas oficiales como el sistema de intercambio de información sobre el IVA de la UE (VIES) cuando proceda.

STUDEO solo usa esta información cuando es relevante para la operación o cuando la ley lo exige.

8. Payments and payouts

We use Stripe Connect to power payments and payouts on STUDEO.

Depending on what you're doing, Stripe may process:

  • card information;
  • bank-account information;
  • billing details;
  • identity information;
  • business details;
  • tax information;
  • verification documents;
  • transaction data;
  • fraud-prevention information.

STUDEO does not need to store your complete card number to process your booking.

Your payment information can instead be provided directly to Stripe.

STUDEO may receive information such as:

  • whether a payment succeeded;
  • amount paid;
  • currency;
  • refund status;
  • payment or charge ID;
  • Stripe account ID;
  • payout status;
  • limited payment-method information;
  • verification status;
  • relevant fraud or risk signals.

If you're a Studio Owner, Stripe may also need identity, business, tax and banking information to create and maintain your Connected Account and send payouts.

Stripe may act as a processor or as an independent data controller depending on the particular activity.

9. Información fiscal y regulatoria

Gestionar un marketplace conlleva algunas responsabilidades menos visibles.

A veces la ley exige a STUDEO recoger, verificar, conservar o comunicar información sobre personas o empresas que obtienen ingresos a través de la plataforma.

Eso puede incluir:

  • nombre legal;
  • fecha de nacimiento cuando la ley lo exija;
  • dirección;
  • residencia fiscal;
  • número de identificación fiscal;
  • número de IVA;
  • número de registro mercantil;
  • información de la cuenta financiera;
  • importe obtenido a través de STUDEO;
  • comisiones o tarifas;
  • número de operaciones;
  • dirección del Estudio;
  • otra información exigida por las autoridades fiscales.

Esto puede incluir obligaciones derivadas de DAC7 y de la legislación española que transpone las normas de la UE sobre comunicación de información por las plataformas.

Cuando la ley obliga a STUDEO a comunicar información, podemos facilitar la información pertinente a la Agencia Tributaria española o a otra autoridad competente.

Las autoridades fiscales pueden intercambiar después esa información con autoridades de otros países cuando la ley lo exija.

No comunicamos información porque tengamos curiosidad por sus impuestos.

Lo hacemos cuando la ley nos obliga a hacerlo.

10. Reseñas

Las reseñas ayudan a saber qué esperar antes de entrar en un espacio.

Después de una reserva que cumpla los requisitos, STUDEO puede permitir que Artistas y Propietarios de Estudios dejen comentarios.

Esto puede incluir:

  • valoración;
  • comentarios escritos;
  • identidad o información de perfil de quien reseña;
  • referencia de la reserva;
  • fecha de envío.

Las reseñas sobre Estudios pueden mostrarse públicamente junto a la página del Estudio o de la Sala.

Los comentarios sobre Artistas pueden ser visibles solo para los Propietarios de Estudios autorizados o para otras personas usuarias con derecho a acceder a ellos.

Si algo es público, recuerde que otras personas pueden verlo.

No incluya en una reseña información personal privada, sensible o innecesaria sobre otra persona.

11. Eventos

Los Estudios no son solo salas. Son el lugar donde ocurren las cosas.

STUDEO puede permitir descubrir o crear:

  • open classes;
  • workshops;
  • masterclasses;
  • sesiones de entrenamiento;
  • eventos de danza;
  • eventos relacionados con el movimiento;
  • otras actividades de la comunidad.

Si usted crea un Evento, podemos tratar:

  • nombre de quien organiza;
  • título;
  • descripción;
  • fotografías o material audiovisual;
  • fecha y hora;
  • ubicación;
  • Estudio asociado;
  • categoría;
  • información de participación;
  • enlaces externos;
  • datos de contacto que usted decida publicar.

Según su configuración, su Evento puede ser:

  • privado;
  • compartido mediante un enlace;
  • descubrible públicamente a través de STUDEO.

Si usted decide publicar información de forma pública, otras personas usuarias de STUDEO — y, potencialmente, quienes visiten el sitio web — pueden verla.

12. Cuando algo no sale como estaba previsto

A veces una reserva no sale como estaba previsto.

Si usted contacta con STUDEO, comunica una incidencia o abre una disputa, podemos tratar:

  • su identidad;
  • datos de contacto;
  • referencia de la reserva;
  • categoría de la incidencia;
  • descripción de lo ocurrido;
  • comunicaciones con STUDEO;
  • comunicaciones relevantes entre las partes;
  • fotografías;
  • capturas de pantalla;
  • documentos;
  • pruebas que usted aporte;
  • información sobre cómo se resolvió el asunto.

Usamos esta información para:

  • entender qué ocurrió;
  • investigar los avisos;
  • comunicarnos con las personas implicadas;
  • resolver disputas;
  • prevenir abusos;
  • proteger a nuestra comunidad;
  • hacer cumplir los Términos de STUDEO;
  • ejercitar, formular o defender reclamaciones legales.

No nos envíe información personal sensible salvo que sea realmente necesaria para resolver el problema.

13. Notificaciones y correos

Algunos mensajes forman parte de hacer que STUDEO funcione de verdad.

Podemos enviarle notificaciones o correos sobre:

  • su cuenta;
  • solicitudes de reserva;
  • reservas confirmadas;
  • reservas rechazadas;
  • cambios en la reserva;
  • cancelaciones;
  • reembolsos;
  • pagos;
  • pagos al propietario;
  • aprobación del Estudio;
  • estado de la sala;
  • invitaciones a reseñar;
  • recordatorios de reseña;
  • nuevas reseñas;
  • Eventos;
  • avisos;
  • nuevos mensajes sobre una reserva;
  • facturas;
  • seguridad;
  • cambios importantes en STUDEO o en nuestros Términos.

Suelen ser comunicaciones de servicio, no marketing.

Los mensajes entre un artista y un estudio se analizan en los servidores de STUDEO para detectar datos de contacto e intentos de concertar reservas o pagos fuera de STUDEO. Un mensaje bloqueado no se almacena. La comprobación es un conjunto fijo de reglas: no es una persona leyendo cada mensaje ni un servicio externo de moderación.

Si usted es a la vez Artista y Propietario, STUDEO puede mantener separadas las notificaciones entre sus portales de Artista y de Propietario, para que la información correcta aparezca en el lugar correcto.

Las notificaciones pueden permanecer visibles, con carácter general, en su centro de notificaciones de STUDEO durante unos 90 días.

La reserva, la factura, el pago u otro registro que esté detrás de esa notificación puede conservarse durante más tiempo.

14. Marketing

Preferimos enviarle algo que merezca la pena abrir antes que llenarle la bandeja.

Con su consentimiento, o cuando la ley lo permita de otro modo, podemos enviarle información sobre:

  • funcionalidades de STUDEO;
  • nuevas ciudades;
  • Estudios;
  • Eventos;
  • proyectos de la comunidad;
  • ofertas relevantes;
  • novedades del producto.

Puede darse de baja del marketing cuando quiera.

Darse de baja del marketing no desactiva los correos que realmente necesitamos enviar sobre asuntos como:

  • reservas;
  • pagos;
  • reembolsos;
  • pagos al propietario;
  • facturas;
  • seguridad de la cuenta.

15. Información técnica

Como la mayoría de las plataformas online, STUDEO trata cierta información técnica cuando usted la usa.

Esto puede incluir:

  • dirección IP;
  • navegador;
  • tipo de dispositivo;
  • sistema operativo;
  • información de la sesión;
  • páginas o pantallas consultadas;
  • fecha y hora de acceso;
  • página de procedencia;
  • datos de diagnóstico;
  • errores;
  • registros de seguridad;
  • identificadores de cookies cuando proceda.

Usamos esta información para:

  • mantener STUDEO en funcionamiento;
  • proteger la plataforma;
  • prevenir abusos;
  • encontrar fallos;
  • mejorar la fiabilidad;
  • entender el rendimiento;
  • mejorar la experiencia.

16. Ubicación

Encontrar el espacio adecuado es bastante difícil si no sabemos dónde está buscando.

Por eso podemos tratar información de ubicación que usted nos facilita de forma activa, como:

  • su ciudad;
  • la ciudad en la que busca;
  • la dirección de un Estudio;
  • la ubicación de un Evento.

Si STUDEO introduce una funcionalidad como «espacios cerca de mí» que requiera acceder a la ubicación de su dispositivo, pediremos el permiso correspondiente cuando sea necesario.

STUDEO no necesita seguir de forma continua dónde se encuentra usted en segundo plano para que el marketplace funcione.

17. Cookies

Sí, cookies.

Pero solo las digitales.

Algunas cookies y tecnologías similares son necesarias para que STUDEO funcione correctamente, por ejemplo:

  • mantenerle la sesión iniciada;
  • autenticación;
  • seguridad;
  • recordar ajustes esenciales;
  • reservas;
  • pago.

Cuando la ley lo permite, las cookies estrictamente necesarias no requieren su consentimiento.

Para tecnologías no esenciales como ciertas:

  • analíticas;
  • publicidad;
  • personalización;
  • tecnologías de seguimiento;

pediremos el consentimiento cuando la ley lo exija.

Cuando se exija el consentimiento, usted debería poder aceptar, rechazar o gestionar sus opciones.

Hay más detalle en nuestra Política de cookies independiente.

18. ¿Por qué podemos usar su información?

El RGPD nos exige tener un motivo legal — denominado base de legitimación — para tratar información personal.

Según lo que estemos haciendo, nos basamos en una de las siguientes.

Para prestarle STUDEO

Tratamos información cuando es necesario para ejecutar nuestro contrato con usted.

Por ejemplo, para:

  • crear su cuenta;
  • publicar un Estudio;
  • buscar disponibilidad;
  • reservar una Sala;
  • tramitar una solicitud de reserva;
  • cobrar un pago;
  • enviar un pago al propietario;
  • cancelar una reserva;
  • realizar un reembolso;
  • generar facturas;
  • gestionar las reseñas;
  • crear Eventos;
  • prestar soporte.

Porque la ley lo exige

A veces necesitamos tratar información para cumplir obligaciones legales relativas a materias como:

  • impuestos;
  • IVA;
  • contabilidad;
  • facturación;
  • DAC7;
  • comunicación de información por plataformas;
  • verificación de identidad o de la condición de comerciante;
  • requisitos regulatorios;
  • resoluciones judiciales;
  • solicitudes de autoridades competentes.

Porque STUDEO tiene un interés legítimo

Podemos basarnos en nuestros intereses legítimos para:

  • mantener STUDEO seguro;
  • prevenir el fraude;
  • detener el abuso de la plataforma;
  • investigar disputas;
  • hacer cumplir nuestros Términos;
  • mantener registros transaccionales fiables;
  • proteger a nuestras personas usuarias;
  • mejorar la plataforma;
  • entender el rendimiento técnico;
  • defender reclamaciones legales.

Siempre que nos basamos en intereses legítimos, valoramos el impacto sobre sus derechos y libertades.

Porque usted lo ha aceptado

Para determinadas cosas, le pedimos su consentimiento.

Por ejemplo:

  • cierto marketing;
  • cookies no esenciales;
  • ciertas analíticas;
  • ciertas tecnologías de publicidad o de seguimiento.

Puede cambiar de opinión y retirar el consentimiento en cualquier momento.

19. ¿Qué información nos tiene que facilitar?

No todos los campos de STUDEO son obligatorios.

Pero alguna información es necesaria si quiere que le prestemos un servicio concreto.

Por ejemplo, puede que no podamos:

  • crear una cuenta sin los datos básicos de la cuenta;
  • hacer una reserva sin la información de la reserva;
  • tramitar un pago sin la información de pago;
  • pagar a un Estudio sin la información de pago al propietario y de verificación;
  • aprobar un Estudio sin la información de vendedor legalmente exigida;
  • generar una factura válida sin la información que esa factura exige legalmente.

Si la información es legalmente exigida o necesaria para prestar el servicio y usted no la facilita, puede que no podamos completar esa parte de STUDEO para usted.

20. ¿Con quién compartimos la información?

STUDEO funciona porque distintas piezas tienen que conectarse.

Pero conectar la plataforma no significa compartir todo con todo el mundo.

Artistas y Estudios

Podemos compartir entre Artistas y Estudios la información razonablemente necesaria para gestionar:

  • solicitudes de reserva;
  • reservas confirmadas;
  • el servicio reservado;
  • cancelaciones;
  • disputas;
  • reseñas;
  • cuestiones de seguridad.

Los perfiles públicos de Estudio, las Salas, los Eventos y las reseñas públicas pueden ser visibles, de forma natural, para otras personas usuarias o visitantes.

Stripe

Usamos Stripe para asuntos como:

  • pagos;
  • Connected Accounts;
  • verificación;
  • reembolsos;
  • pagos al propietario;
  • prevención del fraude;
  • cumplimiento financiero.

Socios tecnológicos

Usamos empresas tecnológicas para que STUDEO funcione.

Pueden incluir:

  • Supabase — base de datos, autenticación e infraestructura de backend;
  • Vercel — alojamiento e infraestructura de la aplicación;
  • Stripe — pagos e infraestructura financiera;
  • proveedores usados para el correo transaccional y las notificaciones;
  • proveedores de seguridad y monitorización.

Cuando un proveedor trata información personal por nuestra cuenta, exigimos las garantías adecuadas de protección de datos.

Asesores profesionales

Cuando es necesario, podemos compartir información relevante con:

  • asesores contables;
  • asesores fiscales;
  • abogados;
  • auditores;
  • aseguradoras.

Autoridades

Cuando la ley lo exige, la información puede facilitarse a:

  • autoridades fiscales;
  • juzgados y tribunales;
  • reguladores;
  • fuerzas y cuerpos de seguridad;
  • otras autoridades competentes.

Si STUDEO cambia

Si STUDEO participa en una inversión, una financiación, una adquisición, una fusión, una reestructuración o una venta, la información relevante puede compartirse con asesores, inversores o contrapartes, con las protecciones adecuadas de confidencialidad y privacidad.

21. No vendemos sus datos personales

Así de claro.

STUDEO no vende su información personal a intermediarios de datos ni a terceros sin relación.

Los Estudios podrán, en su momento, pagar por una visibilidad adicional o por una colocación patrocinada dentro de STUDEO.

Pagar por visibilidad no da a un Estudio acceso a la información personal de las personas que vieron su promoción.

Si alguna vez introducimos publicidad personalizada que implique seguimiento o elaboración de perfiles, facilitaremos la información y las opciones que exija la ley.

22. Transferencias internacionales de datos

La danza es global. La tecnología también.

Algunas empresas que nos ayudan a operar STUDEO pueden tratar información fuera de España o del Espacio Económico Europeo.

Cuando el derecho europeo de protección de datos exija garantías para una transferencia internacional, usaremos mecanismos reconocidos como:

  • decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
  • cláusulas contractuales tipo;
  • otro mecanismo de transferencia legalmente válido.

También pueden usarse garantías adicionales cuando proceda.

Puede contactarnos si desea más información sobre las garantías aplicables a sus datos.

23. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

No para siempre.

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad con la que la recogimos y durante cualquier plazo adicional que exija la ley.

Por eso, distinta información tiene distintos plazos.

Información de la cuenta

Con carácter general, mientras su cuenta esté activa, más un periodo razonable cuando sea necesario por motivos de seguridad, legales o de prevención del fraude.

Reservas

Los registros de reservas pueden conservarse cuando sea necesario para el historial de operaciones, las disputas, la contabilidad, las obligaciones fiscales o legales.

Pagos, facturas y contabilidad

La información necesaria para fines contables, de facturación, mercantiles o fiscales puede conservarse durante el plazo de conservación legalmente exigido.

Determinados registros empresariales en España pueden tener que conservarse durante seis años, sin perjuicio de plazos más largos exigidos por otras leyes.

Información fiscal y de DAC7

Se conserva durante el periodo exigido por la legislación fiscal y de comunicación de información por plataformas que resulte aplicable.

Reseñas

Las reseñas pueden seguir asociadas a la actividad correspondiente mientras resulten útiles para el marketplace, con sujeción a las políticas de STUDEO, a la ley aplicable y a los derechos de protección de datos.

Avisos y disputas

La información puede conservarse mientras investigamos un problema y, después, cuando sea necesaria para la prevención del fraude, el cumplimiento o las reclamaciones legales.

Notificaciones

Las notificaciones pueden permanecer visibles, con carácter general, en su bandeja de STUDEO durante unos 90 días.

La actividad que hay detrás puede tener que permanecer en STUDEO durante más tiempo.

Información de seguridad

Los registros de seguridad y técnicos se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para la seguridad, la prevención del fraude y la integridad del sistema.

Cuando ya no necesitemos información personal identificable, la suprimiremos o la anonimizaremos, salvo que la ley nos obligue a conservarla.

24. Eliminar su cuenta

Puede pedirnos que eliminemos su cuenta de STUDEO.

Pero eliminar una cuenta no siempre equivale a suprimir al instante todos los registros conectados con ella.

Puede que aún necesitemos conservar información para:

  • cumplir la legislación fiscal;
  • mantener registros contables;
  • conservar facturas;
  • cumplir requisitos regulatorios;
  • completar pagos o reembolsos;
  • completar pagos al propietario;
  • investigar fraude;
  • resolver disputas;
  • hacer cumplir los acuerdos;
  • ejercitar o defender reclamaciones legales.

Cuando sea posible y adecuado, la información puede anonimizarse en su lugar.

25. Sus derechos de privacidad

Si el RGPD le resulta aplicable, usted puede tener derecho a:

Acceder a su información

Preguntar qué información personal tenemos sobre usted y obtener una copia.

Rectificarla

Pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta.

Suprimirla

Pedirnos que suprimamos información cuando concurran las condiciones legales para la supresión.

Limitar su uso

Pedirnos que limitemos determinado tratamiento en las circunstancias previstas por la ley.

Oponerse

Oponerse a determinado tratamiento basado en intereses legítimos.

Puede oponerse al marketing directo en cualquier momento.

Llevarse sus datos

Cuando proceda, puede recibir determinada información que haya facilitado a STUDEO en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Retirar el consentimiento

Si nos basamos en su consentimiento, puede retirarlo.

Decisiones automatizadas

Cuando proceda, tiene derechos relativos a determinadas decisiones adoptadas únicamente mediante tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares.

Para ejercer sus derechos, escriba a:

[email protected]

Indíquenos que su mensaje trata de privacidad o de protección de datos.

Puede que necesitemos confirmar su identidad antes de completar una solicitud.

26. Búsqueda, ordenación y recomendaciones

Cuando usted busca en STUDEO, queremos que los espacios útiles aparezcan antes que los completamente irrelevantes.

STUDEO puede usar, por tanto, sistemas automatizados para apoyar:

  • resultados de búsqueda;
  • disponibilidad;
  • recomendaciones;
  • detección de fraude;
  • seguridad;
  • moderación;
  • ordenación de salas.

La búsqueda y la ordenación pueden tener en cuenta aspectos como:

  • ubicación;
  • disponibilidad;
  • fecha y hora solicitadas;
  • características de la Sala;
  • filtros;
  • precio;
  • relevancia de la sala;
  • información facilitada en la sala.

STUDEO también puede mostrar Estudios o Salas promocionados.

Cuando la ley lo exija, las colocaciones promocionadas serán claramente identificables.

Actualmente no tenemos intención de usar decisiones adoptadas únicamente de forma automatizada para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre las personas usuarias sin las garantías exigidas por la ley.

27. Información sensible

STUDEO no está diseñado para recoger información sobre materias como:

  • origen racial o étnico;
  • opiniones políticas;
  • religión;
  • convicciones filosóficas;
  • afiliación sindical;
  • datos genéticos;
  • datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca;
  • salud;
  • vida sexual;
  • orientación sexual.

No incluya este tipo de información en perfiles, reseñas, notas de reserva o avisos, salvo que sea realmente necesaria y STUDEO se la pida de forma específica.

Si alguna vez introducimos una funcionalidad que requiera este tipo de información, aplicaremos las protecciones adicionales que exija la ley.

28. Menores

Las cuentas de STUDEO y la funcionalidad de reserva están pensadas para personas de 18 años o más.

No permitimos, a sabiendas, que menores celebren por sí mismos reservas u operaciones de pago a través de STUDEO.

Eso no significa que una persona menor de 18 años no pueda bailar, entrenar o participar en una actividad organizada a través de un Estudio.

Significa, simplemente, que la persona titular de la cuenta de STUDEO y que celebra la operación correspondiente debe cumplir nuestros requisitos de edad y contractuales.

Si cree que un menor ha creado una cuenta en contra de nuestros Términos, contacte con:

[email protected]

29. Seguridad

Su información merece una protección adecuada.

Usamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información frente a:

  • acceso no autorizado;
  • divulgación;
  • alteración;
  • pérdida accidental;
  • destrucción;
  • uso indebido.

Estas medidas pueden incluir:

  • autenticación;
  • controles de acceso;
  • protecciones de la base de datos;
  • cifrado cuando proceda;
  • monitorización;
  • copias de seguridad;
  • registro de actividad;
  • protecciones contractuales con nuestros proveedores.

Ningún sistema online puede prometer una seguridad absoluta.

Si se produce una violación de datos personales, la evaluaremos y notificaremos a la autoridad competente y a las personas usuarias afectadas cuando la ley nos obligue a hacerlo.

30. Fraude y uso indebido de la plataforma

Un marketplace solo funciona si se puede confiar en él.

Podemos tratar información de la cuenta, de la reserva, del pago, del dispositivo y técnica para detectar o prevenir situaciones como:

  • reservas fraudulentas;
  • abuso de los pagos;
  • toma de control de cuentas;
  • cuentas falsas;
  • uso indebido de la plataforma;
  • intentos de eludir las normas de STUDEO;
  • ataques a nuestros sistemas;
  • conductas que puedan perjudicar a STUDEO o a su comunidad.

Cuando proceda, una cuenta o una operación puede restringirse temporalmente mientras investigamos una incidencia, de conformidad con nuestros Términos y con la ley aplicable.

31. Servicios de terceros

STUDEO puede conectarle con servicios de terceros como:

  • Stripe;
  • mapas;
  • redes sociales;
  • sitios web externos;
  • páginas de Eventos;
  • otros servicios digitales.

Una vez que usted decide interactuar directamente con otro servicio, la política de privacidad de ese servicio puede aplicarse a lo que haga con su información.

32. Si esta política cambia

STUDEO va a evolucionar.

Nuevas ciudades. Nuevas funcionalidades. Nuevas formas de que la comunidad se conecte.

Esta Política de privacidad puede cambiar, por tanto, cuando:

  • introduzcamos una nueva funcionalidad;
  • cambien nuestras prácticas de datos;
  • cambien los proveedores;
  • STUDEO entre en nuevos países;
  • cambie la ley.

Mantendremos actualizada la fecha de la parte superior.

Si un cambio afecta de forma significativa a cómo usamos su información, facilitaremos cualquier aviso adicional que exija la ley.

33. Preguntas o reclamaciones

Si algo sobre sus datos no le queda claro, pregúntenos.

Puede contactar con:

[email protected]

Indíquenos que su solicitud trata de privacidad o de protección de datos.

También tiene derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos competente.

Como STUDEO está actualmente establecido en España, la autoridad correspondiente será, con carácter general:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

C/ Jorge Juan, 6

28001 Madrid

España

Según dónde viva o trabaje, también puede tener derecho a contactar con otra autoridad de control de la UE o del EEE.

34. Contactar con STUDEO

STUDEO HUB®

NIF: 48032531K

Domicilio de la actividad: Carrer de la Indústria, 303, 08041 Barcelona, España

Sitio web: studeohub.com

Correo electrónico: [email protected]

NIF-IVA: se incluirá cuando proceda, tras la inscripción a efectos del IVA intracomunitario.

STUDEO existe para dar más libertad a quienes se dedican al movimiento y para aprovechar mejor los espacios que ya tenemos alrededor.

Tratar su información de forma responsable forma parte de construir bien esa infraestructura.

Consulte también nuestros Términos y condiciones.