Ayuda

Encuentra una sala, elige fecha, horario, actividad y número de personas, y revisa el precio antes de reservar. Según el espacio, podrás confirmar directamente o enviar una solicitud al estudio.

Para ensayar, crear una coreografía, preparar una audición, dar clase, organizar un workshop o grabar contenido, entre otros usos. Comprueba qué actividades admite cada sala y selecciona la que vas a realizar.

Siempre que el estudio permita esa actividad y tu reserva corresponda al uso y al número de personas previstos. Reservar una sala no incluye automáticamente la venta de entradas ni la promoción del evento.

Porque el precio, el aforo y las condiciones pueden variar. Una sesión individual, una grabación comercial y un workshop pueden tener tarifas distintas.

La reserva inmediata se confirma cuando completas correctamente el proceso de reserva y pago. Una solicitud necesita la aceptación del estudio: enviarla no significa que ya tengas la sala confirmada.

El estudio dispone de hasta 12 horas para responder, aunque la solicitud puede caducar antes si se acerca la hora de la sesión. Revisa su estado antes de desplazarte.

Comprueba que aparezca como confirmada en tu cuenta. Una solicitud pendiente o un movimiento bancario, por sí solos, no confirman la reserva.

Lo que figure en la sala: espacio, equipamiento y servicios incluidos. Revisa las características y las normas antes de pagar; no todos los estudios ofrecen lo mismo.

Sigue las instrucciones de acceso facilitadas para tu reserva. Si no las has recibido o tienes dudas, contacta con el estudio antes de la sesión.

Consulta primero con el estudio. El cambio puede afectar al precio, al aforo o a la autorización de uso; no lo des por aprobado sin confirmación.

Sí, salvo que el estudio indique expresamente otra cosa. Reserva tiempo suficiente para preparar el espacio y dejarlo recogido antes de terminar.

Llegar tarde no amplía automáticamente la reserva. Si necesitas prolongarla, solicita disponibilidad y confirma el coste antes de seguir utilizando la sala.

Sí, desde Mensajes en tu cuenta. Mantén las reservas y los pagos dentro de STUDEO: así tu teléfono sigue siendo privado y la reserva queda protegida. Si un mensaje parece compartir un contacto o llevar el pago fuera de STUDEO, te avisaremos antes de enviarlo.

Sí. En tu cuenta encontrarás un enlace de calendario: las reservas confirmadas aparecen automáticamente en el calendario de tu móvil y las canceladas desaparecen. Para Outlook u otra aplicación, añade el enlace como calendario suscrito. Funciona tanto para artistas como para estudios.

Sí. Guarda los espacios que te gusten y encuéntralos en Favoritos cuando quieras reservar. También puedes guardar clases desde el buscador de Open Class o desde la página de una clase; se mantienen hasta que pasa la fecha.

Desde esta página, en Informar de un problema, elige la reserva y cuéntanos qué ha pasado: por ejemplo, que el estudio canceló, que faltaba equipo, que la sesión empezó tarde o un problema con el pago o el reembolso. Puedes adjuntar archivos.

Te enviaremos una confirmación por email y te avisaremos cuando haya novedades. Enviar un informe no aprueba automáticamente un reembolso ni un cargo. Puedes seguir el estado en Ajustes de la cuenta → Ayuda.