Ajuda

Troba una sala, tria la data, l'horari, l'activitat i el nombre de persones, i revisa el preu abans de reservar. Segons l'espai, podràs confirmar directament o enviar una sol·licitud a l'estudi.

Per assajar, crear una coreografia, preparar una audició, fer classe, organitzar un workshop o gravar contingut, entre altres usos. Comprova quines activitats admet cada sala i selecciona la que faràs.

Sempre que l'estudi permeti aquesta activitat i la teva reserva correspongui a l'ús i al nombre de persones previstos. Reservar una sala no inclou automàticament la venda d'entrades ni la promoció de l'esdeveniment.

Perquè el preu, l'aforament i les condicions poden variar. Una sessió individual, un enregistrament comercial i un workshop poden tenir tarifes diferents.

La reserva immediata es confirma quan completes correctament el procés de reserva i pagament. Una sol·licitud necessita l'acceptació de l'estudi: enviar-la no vol dir que ja tinguis la sala confirmada.

L'estudi disposa de fins a 12 hores per respondre, tot i que la sol·licitud pot caducar abans si s'acosta l'hora de la sessió. Revisa'n l'estat abans de desplaçar-te.

Comprova que aparegui com a confirmada al teu compte. Una sol·licitud pendent o un moviment bancari, per si sols, no confirmen la reserva.

El que figuri a la sala: espai, equipament i serveis inclosos. Revisa les característiques i les normes abans de pagar; no tots els estudis ofereixen el mateix.

Segueix les instruccions d'accés facilitades per a la teva reserva. Si no les has rebut o tens dubtes, contacta amb l'estudi abans de la sessió.

Consulta-ho primer amb l'estudi. El canvi pot afectar el preu, l'aforament o l'autorització d'ús; no el donis per aprovat sense confirmació.

Sí, tret que l'estudi indiqui expressament una altra cosa. Reserva prou temps per preparar l'espai i deixar-lo recollit abans d'acabar.

Arribar tard no amplia automàticament la reserva. Si necessites allargar-la, demana disponibilitat i confirma el cost abans de continuar fent servir la sala.

Sí, des de Missatges al teu compte. Mantén les reserves i els pagaments dins de STUDEO: així el teu telèfon continua sent privat i la reserva queda protegida. Si un missatge sembla compartir un contacte o portar el pagament fora de STUDEO, t'avisarem abans d'enviar-lo.

Sí. Al teu compte trobaràs un enllaç de calendari: les reserves confirmades apareixen automàticament al calendari del mòbil i les cancel·lades desapareixen. Per a Outlook o una altra aplicació, afegeix l'enllaç com a calendari subscrit. Funciona tant per a artistes com per a estudis.

Sí. Desa els espais que t'agradin i troba'ls a Favorits quan vulguis reservar. També pots desar classes des del cercador d'Open Class o des de la pàgina d'una classe; s'hi mantenen fins que passa la data.

Des d'aquesta pàgina, a Informar d'un problema, tria la reserva i explica'ns què ha passat: per exemple, que l'estudi va cancel·lar, que faltava equipament, que la sessió va començar tard o un problema amb el pagament o el reemborsament. Pots adjuntar fitxers.

T'enviarem una confirmació per correu i t'avisarem quan hi hagi novetats. Enviar un informe no aprova automàticament un reemborsament ni un càrrec. Pots seguir-ne l'estat a Configuració del compte → Ajuda.